Personal Branding oder auch die Steigerung des Wiedererkennungswertes ist in der heutigen Konsumgesellschaft wichtiger denn je. Denn: Marken stehen für Vertrauen. Das wissen auch Ihre Kunden. Unsere All-in-One-Lösung HaloPSA bietet Ihnen in der Cloud-Version daher die Option, Ihr Serviceportal für jeden Kunden zu individualisieren. In nur wenigen Schritten können Sie die Nutzeroberfläche genau auf Ihren … Continued
Damit sich Ihre Kunden gut betreut fühlen, sollte Ihr Service-Team die Tickets und Projekte effizient bearbeiten. Doch wie können Sie im stressigen Systemhaus-Alltag den Überblick über alle Aufgaben behalten? Ein Kanban-Board hilft Ihnen dabei: Sie können jederzeit sehen, welche Tickets bzw. Projekte noch erledigt werden müssen, welche schon bearbeitet werden und welche bereits abgeschlossen sind. … Continued
Nicht für jeden Ihrer Kunden ist eine monatliche Abrechnung der IT-Services die beste Lösung. In Schulen werden während der Ferienzeiten bspw. weniger Leistungen benötigt als sonst. Eine flexible Abrechnung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden ein, wodurch diese zufriedener und spätestens dann zu treuen Kunden werden. Die PrePay-Funktionalität in HaloPSA, der All-in-One-Lösung für all … Continued
Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bestimmt deren Produktivität sowie Leistungen im täglichen Geschäftsbetrieb. Denn: Negative Stimmungen im Unternehmen führen schnell dazu, dass beispielsweise Support-Tickets nicht mehr auf dem gewohnten Niveau bearbeitet werden. Die Folge: unzufriedene oder sogar verlorene Kunden und somit sinkende Umsätze. Umso wichtiger ist es, die Stimmung Ihrer Mitarbeiter im Blick zu haben. Hier … Continued