Tech-Tipp: Effiziente Hardware-Lieferabwicklung mit HaloPSA durch automatisierte Lieferscheinerstellung

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Die reibungslose Auslieferung von Hardware ist wichtig für den Erfolg von IT-Unternehmen. Unverzichtbar dabei ist der Lieferschein – egal, ob per Postversand oder durch den Einsatz von Technikern vor Ort. Schließlich muss ein transparenter Lieferweg sichergestellt sein, zum Beispiel zur Nachvollziehbarkeit von Gewährleistungsansprüchen. Deshalb werfen wir einen Blick auf die innovative Lieferschein-Funktionalität von HaloPSA, der … Continued

Exklusives Boot Camp-Webinar: 15 Dinge, die Sie automatisieren können und sollten

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IT-Automatisierung – Trendthema, aus dem zahlreiche Fragen resultieren. Ein paar Beispiele: Welche wiederkehrenden IT-Aufgaben lassen sich automatisieren, um Zeit und Aufwand zu sparen? Wie kann ich meine Servicequalität dank Automatisierung verbessern? Auf diese und weitere Punkte gibt Ihnen Paul Kelly, Head Nerd bei RMM-Hersteller N-able, im Boot Camp-Webinar am 23.05.2023 um 10 Uhr Antworten und … Continued

Tech-Tipp für Techniker und Kunden: zeitsparende Terminfindung statt E-Mail-Pingpong

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IT-Fachhändler kennen es: Ein Kunde hat ein Problem und erstellt ein Support-Ticket. Da sich dieses nicht sofort lösen lässt, wird eine Fernwartungssitzung vereinbart. Doch die Terminfindung gestaltet sich wegen voller Kalender bei Kunde und Techie schwierig. Mit HaloPSA spielen Sie kein lästiges Terminfindungs-Pingpong: Ähnlich dem Angebot bekannter Onlinedienste, wird dem Kunden eine mit dem Kalender … Continued

Tech-Tipp: Techniker-Weiterleitung und E-Mail-Updates

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Wenn die E-Mail eines Kunden innerhalb des Teams weitergeleitet wird, ist schnell unklar, wer der eigentliche Absender ist. Unsere Automatisierungslösung HaloPSA löst dieses Problem, indem alle ein- und ausgehenden Mails im Ticketsystem abgebildet werden und so der Original-Absender jederzeit auf einen Blick erkennbar ist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Einstellung vornehmen. So gehen Sie … Continued

Tech-Tipp: So richten Sie automatisierte Archivierungsjobs mit EL mailarchive ein

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Mit EL mailarchive powered by MailStore, der 100 % S3-kompatiblen E-Mail-Archivierungslösung aus der Cloud, werden die E-Mails Ihrer Kunden automatisiert im Hintergrund archiviert. Eingerichtet wird die Automatisierung mit nur wenigen Klicks – ein Eingreifen des Benutzers oder des Administrators ist hier nicht notwendig. Die Art der automatisierten Archivierung ist dabei von der gewählten Strategie abhängig. … Continued

Technische Live-Demo: Das Maximum aus IT-Automatisierung herausholen – mit N-sight RMM 

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Mehr Zeit für wichtige Projekte, weniger Ärger bei den Kunden: Mit einer Remote Monitoring- und Management-Software automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und lösen Fehler, bevor Probleme entstehen. Professionelle Lösungen wie N-able N-sight RMM vereinen Patch-Management, Ticketing und Fernzugriff in einer einzigen Software und bieten so alle nötigen Tools für eine effiziente IT-Automatisierung. In unserer technischen Live-Demo am … Continued

All-in-one: Automatisierung, Ticketing, Abrechnung und Fernzugriff in einer einzigen Software

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Eine Software, die Remote Monitoring und Management, Ticketing, Fernwartung und Rechnungsstellung umfasst: Das ist N-able N-sight RMM unseres Herstellers N-able. Die Komplettlösung macht es Systemhäusern noch leichter, Prozesse zu automatisieren und innerhalb kürzester Zeit zum Managed Services Provider zu werden. Ihre Vorteile auf einen Blick: Automatisierung: Mit N-able N-sight RMM lässt sich die gesamte Bandbreite … Continued

Wie Sie sich dank Patch-Management Ihren Arbeitsalltag erleichtern

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Erst nach Feierabend Ihrer Kunden Aktualisierungen manuell ausrollen – eine nervige Begleiterscheinung Ihres Arbeitsalltags. Denn: Um stets für die Sicherheit der Systeme Ihrer Kunden zu sorgen, ist es besonders wichtig, diese mit Updates und Patches immer auf dem neuesten Stand zu halten. Viel einfacher gestaltet sich das dank des Patch-Managements mit ConnectWise Automate: Der in … Continued

Technische Live-Demo: Erhöhte Kundensicherheit mit automatisiertem Patch-Management

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Nicht gepatchte Clients bilden eines der häufigsten Einfallstore für Schadsoftware und somit ein großes Risiko für Ihre Kundensysteme. Das Patch-Management der RMM-Lösung ConnectWise Automate hilft Ihnen dabei, dass solche Sicherheitslücken gar nicht erst entstehen. Unser Kollege Daniel von Verschuer zeigt Ihnen dazu in unserer technischen Live-Demo „Erhöhte Kundensicherheit mit automatisiertem Patch-Management“ am 23.06. um 10:30 Uhr unter anderem die effiziente Nutzung … Continued

Fünf Dinge, die jeder MSP für einen effektiven Arbeitsalltag beachten sollte

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Als Managed Services Provider (MSP) möchten Sie sich von der Arbeit als IT-Feuerwehr lösen. Tools aus den Bereichen Remote Monitoring und Management (RMM), Professional Services Automation (PSA) oder ein Ticketsystem können Ihnen den Arbeitsalltag drastisch erleichtern. Mit den Lösungen von N-able lassen sich diese Hilfswerkzeuge perfekt auf einer Nutzeroberfläche bündeln. Dazu ist es allerdings wichtig, … Continued