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Technische Live-Demo: Erhöhte Kundensicherheit mit automatisiertem Patch-Management

16. Mai 2022 In: Service Automation

Nicht gepatchte Clients sind eines der häufigsten Einfallstore für Schadsoftware und somit ein grosses Risiko für Ihre Kundensysteme. Das Patch-Management der RMM-Lösung ConnectWise Automate hilft Ihnen dabei, dass solche Sicherheitslücken gar nicht erst entstehen.

Unser Kollege Daniel von Verschuer zeigt Ihnen dazu in unserer technischen Live-Demo “Erhöhte Kundensicherheit mit automatisiertem Patch-Management” am 23.06. um 10:30 Uhr unter anderem die

  • effiziente Nutzung des Patch-Managers,
  • die Einrichtung von Patch-Richtlinien und
  • den erfolgreichen Rollout von System- und Drittanbieter-Updates.

Schützen Sie Ihre Kunden und melden Sie sich jetzt zur technischen Live-Demo an!

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ConnectWise Control: schnelle und vielseitige Fernwartungslösung im Vergleich

22. März 2022 In: Service Automation

Kurzfristige IT-Probleme erfordern kurzfristige Reaktionen. Damit die Fehlerbehebung gut und schnell über die Bühne geht, ist es für IT-Dienstleister entscheidend, exakt die Fernzugriff-Werkzeuge an der Hand zu haben, die sie für ihre Systeme benötigen. ConnectWise Control wurde genau unter diesen Aspekten entwickelt und ist in unterschiedlichen Versionen erhältlich, um die Bedürfnisse von Systemhäusern passgenau abzudecken. Einen schnellen Vergleich finden Sie in unserem neuen, kostenfreien Dokument 

ConnectWise Control-Vergleichsdokument

Die Vorteile von ConnectWise Control im Überblick: 

  • Schnelle Fernwartungen: Bauen Sie nahtlos Verbindungen über PCs und Mobilgeräte auf, um Kunden bei technischen Problemen schnell weiterzuhelfen.  
  • Flexible Lizenzierung: Nutzen Sie genau die Funktionen, die zu Ihrem Unternehmen passen. Egal ob Sie allein agieren oder Fernwartungen mit mehreren Mitarbeitern durchführen – ConnectWise Control ist einfach lizenzier- und erweiterbar.  
  • Reports: Transparenz über die geleistete Arbeit ist für jeden Kunden wichtig. ConnectWise Control erfasst Ihre Aufwände genau und stellt Ihnen Berichte als Basis für Ihre Abrechnungen zur Verfügung.  
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MailStore erweitert PowerShell-API: Überwachung via RMM jetzt noch einfacher

17. Februar 2022 In: Messaging, Service Automation

Unser E-Mail-Archivierungsexperte MailStore hat seine PowerShell-API erweitert. Das macht es Systemhäusern noch einfacher, die Mail-Archive ihrer Kunden mit einer Remote Monitoring und Management-Lösung wie ConnectWise Automate oder N-able RMM zu überwachen.

Durch die Anbindung an ein RMM-Tool lässt sich beispielsweise nachvollziehen, ob die E-Mail-Aufbewahrung bei den Kunden korrekt durchgeführt wird. Zudem können sich IT-Dienstleister automatisch benachrichtigen lassen, wenn ein Kunde unterlizenziert ist oder seine Wartung bald ausläuft. Erfahren Sie jetzt, wie Sie MailStore Server mit ConnectWise Automate oder N-able RMM verknüpfen:

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Neu bei EBERTLANG: ConnectWise Control – die schnelle Lösung für Fernwartung und Fernzugriff

29. April 2021 In: Service Automation

Eine Fernwartungslösung muss vor allem eins sein: schnell. Bei dringenden technischen Problemen hat kein IT-Dienstleister Zeit, länger als ein paar Sekunden auf einen Verbindungsaufbau zu warten. ConnectWise Control ist die perfekte Alternative zu herkömmlichen Lösungen in diesem Bereich! Mit der Software schalten Sie sich ohne Verzögerung auf Problemgeräte und beheben Fehler dank aller wichtigen Support-Tools zuverlässig.

Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit, indem Sie Kundenanfragen und Tickets wesentlich schneller und effizienter bearbeiten. Ihre Vorteile mit ConnectWise Control auf einen Blick:

  • Direkte Verbindung: Verbinden Sie sich über Desktop-PCs und Mobilgeräte (iOS, Android) nahtlos von überall auf Kundengeräte, um schnell weiterzuhelfen. 
  • Flexible Lizenzierung: Egal ob Einmannunternehmen oder grosses Team – Sie starten immer nur genau mit den Funktionen, die Sie wirklich benötigen. Die Abrechnung erfolgt im Anschluss nach Anzahl der Benutzer oder Endgeräte. 
  • Berichte: Bieten Sie Ihren Kunden transparente Reports mit einem vollständigen Überblick über die geleistete Arbeit, wodurch Sie sich im Nachgang langwierige Diskussionen über gestellte Rechnungen sparen. 
  • Whitelabel: ConnectWise Control samt Client lässt sich umfangreich personalisieren, beispielsweise mit Ihrem Unternehmenslogo. Das wirkt professionell und schafft Vertrauen. 
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Automatisierung statt Turnschuh-IT: 4 Gründe für den Einsatz einer RMM-Lösung

23. Juli 2020 In: Service Automation

Software-Updates, Patch-Management und Infrastruktur-Überwachung: IT-Administratoren müssen heutzutage immer mehr Aufgaben in deutlich weniger Zeit erledigen – Überstunden am Wochenende oder nach Geschäftsschluss sind deshalb keine Seltenheit. Mit ConnectWise Automate ändern Sie das, in dem Sie Standardtätigkeiten automatisieren und Kundenumgebungen übersichtlich in einer Oberfläche verwalten.

Ausserdem profitieren Sie und Ihre Kunden von vielen weiteren Vorteilen beim Einsatz einer RMM-Lösung:

  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter: Vor-Ort-Termine fressen viele Ressourcen. Ein RMM-Tool automatisiert Aufgaben, um Ihr Team zu entlasten und ihm zu helfen, Kunden effizienter zu betreuen.
  • Aktuelle Systeme: Die Lösung hält die Systeme Ihrer Kunden per Fernwartung immer auf dem neuesten Stand.
  • Ausfallzeiten verhindern: Durch eine direkte Erkennung potentieller Stolpersteine können Ihre Kunden nahtlos weiterarbeiten.
  • Planbarkeit auf beiden Seiten: Ihre Kunden und Sie wissen genau, welche Kosten monatlich für alle Services anfallen.

Wie das IT-Systemhaus IQ Solutions mit ConnectWise Automate arbeitet, was die Software leistet und wie auch Sie von einem Einsatz der Lösung profitieren, erfahren Sie in unserem Video:

RMM im Einsatz: "ConnectWise Automate ist das Herzstück unserer Arbeit"

Mehr zu ConnectWise Automate

Sie möchten ConnectWise Automate kennenlernen und mit der Lösung den Weg in Richtung Managed Services einschlagen? Besuchen Sie unsere Live-Demo für ausführlichere Informationen oder sichern Sie sich Ihre kostenfreie Testversion. Gerne beraten wir Sie auch persönlich – Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (0)55 552 27 89 oder per E-Mail.