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“MSP konkret”: weitere Termine für Praxis-Workshop zu Managed Services

7. Dezember 2021 In: Service Automation, Veranstaltungen und Events

Das Interesse ist riesig: Innerhalb kürzester Zeit war unser erster Praxis-Workshop ausgebucht. Deshalb bieten wir Ihnen jetzt weitere Termine, bei denen Sie alles zum erfolgreichen Start mit Managed Services lernen – von der Auswahl der richtigen Lösungen über die Kalkulation bis hin zum Marketing. Melden Sie sich direkt an!

MSP-Workshop

Unser Referent weiß, wovon er spricht und gibt sein Wissen exklusiv an Sie weiter: 2017 hat Frank Neumann selbst den Schritt gewagt und das eigene Systemhaus konsequent umgestellt – mit Erfolg!

Das erwartet Sie im Workshop:

  • Praxisberichte – positiv wie auch negativ – von einem MSP-erfahrenen Systemhaus-Chef
  • Step-by-Step-Anleitung  von der Erfassung der Zahlen über die Auswahl der Lösungen (mit Kalkulation) bis hin zur Kundenansprache und der organisatorischen Gestaltung im eigenen Unternehmen
  • Aufnahme und Berücksichtigung Ihrer derzeitigen Ist-Situation mit Anwendung der Praxisbeispiele darauf

Die Veranstaltung findet online an insgesamt drei Workshop-Tagen (27.01., 03.02. und 10.02.2022) in kompakten Blöcken von jeweils 2 Stunden statt. Aufgrund der hohen Nachfrage und einer Teilnehmerbegrenzung lohnt es sich für Sie, schnell zu sein: jetzt registrieren! 

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MSP-Talk: So überwinden Systemhaus-Profis Stolpersteine auf dem Weg zu Managed Services

19. Oktober 2021 In: Veranstaltungen und Events

MSP werden – leichter gesagt, als getan. Die Gäste unseres zweiten MSP-Talks haben die Transformation bereits erfolgreich absolviert und sprachen darüber, wie ihnen der Wechsel gelungen ist.

Was muss alles Teil meines Servicepakets sein? Wie finde ich die passende RMM-Lösung? Und wie bestimme ich den richtigen Preis? Wie bereite ich meine Kunden auf ein neues Abrechnungsmodell vor? Die Antworten unserer Gäste finden Sie in der Aufzeichnung des MSP-Talks:

MSP-Talk: Stolpersteine überwinden auf dem Weg zu Managed Services

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Sie wollen selbst mit Managed Services starten? Unsere Lösungen von AltaroConnectWise, EL storage und MailStore bieten dafür den idealen Einstieg. Um diese kennenzulernen, besuchen Sie gerne unsere kostenfreien Webinare oder sichern Sie sich gleich Ihre persönliche Testversion. Für Fragen stehen wir Ihnen jederzeit unter +41 (0)55 5522-793 oder via E-Mail zur Verfügung.


“MSP konkret”: neuer Praxis-Workshop zur Umsetzung und Kalkulation von Managed Services

11. Oktober 2021 In: Service Automation, Veranstaltungen und Events

Sie wollen auf Managed Services umstellen – Kalkulation, Lösungsauswahl und Transformation bereiten Ihnen aber Bauchschmerzen? Mit unserem Praxis-Workshop wird die Umstellung zum Managed Services Provider für Sie konkret. Denn: 2017 hat Referent Frank Neumann selbst den Schritt gewagt und das eigene Systemhaus konsequent umgestellt – mit Erfolg! Sein Wissen gibt er nun an Systemhaus-Kollegen weiter. Melden Sie sich direkt an 

MSP-Workshop

Das erwartet Sie im Workshop: 

  • Praxisberichte – positiv wie auch negativ – von einem MSP-erfahrenen Systemhaus-Chef 
  • Step-by-Step-Anleitung – von der Erfassung der Zahlen über die Auswahl der Lösungen (mit Kalkulation) bis hin zur Kundenansprache und der organisatorischen Gestaltung im eigenen Unternehmen 
  • Aufnahme und Berücksichtigung Ihrer derzeitigen Ist-Situation mit Ableitung der Praxisbeispiele darauf

Die Veranstaltung findet online an insgesamt drei Workshop-Tagen (10.11., 17.11. und 01.12.) in kompakten Blöcken von jeweils 2 Stunden statt. Hier geht es zur Registrierung! 

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Neu bei uns: HaloPSA – die All-in-One-Lösung für all Ihre MSP-Geschäftsprozesse

2. August 2021 In: Service Automation

Alle Tools an einem Ort: CRM, Vertragsmanagement, Rechnungsstellung, Ticketsystem und Projektmanagement – mit HaloPSA bieten wir Managed Services Providern ab sofort eine All-in-One-Lösung, die sämtliche Geschäftsprozesse bündelt. Unser Kollege Marc Fischer, Head of Sales, stellt Ihnen die Software im Video in nur 180 Sekunden vor:

HaloPSA: die All-in-One-Lösung für all Ihre MSP-Geschäftsprozesse

Ihre Vorteile:

  • Prozessoptimierung: Verschlanken Sie wiederkehrende Aufgaben und erhöhen Sie so die Effizienz innerhalb Ihres Teams enorm.
  • Nahtlose Integration: Verbinden und synchronisieren Sie HaloPSA mit vielen gängigen RMM-Lösungen – beispielsweise ConnectWise Automate und N-able RMM – sowie Microsoft 365 und anderen Produkten, um Geschäftsprozesse noch einfacher zu machen.

Lernen Sie HaloPSA ausführlich in unserer kostenfreien Live-Demo zum Start kennen:

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MSP oder nichts? So lief unser erster MSP-Talk mit über 100 Teilnehmern

29. Juni 2021 In: Service Automation, Veranstaltungen und Events

Mehr als 100 begeisterte Teilnehmer verfolgten unseren ersten MSP-Talk, der zum Thema “MSP oder nichts: Warum Systemhäuser ohne Managed Services nicht bestehen können” stattfand. Hier gaben Torsten Rehberg von der NetAachen, Jens Hampe von SysTec und David Breitung von IQ Solutions im Gespräch mit unserem Kollegen Simon Schornstein viele wertvolle Erfahrungen und Einblicke aus ihrer Systemhauspraxis weiter. Die Teilnehmer stellten dabei zahlreiche Fragen, die von unseren Talkgästen ausführlich beantwortet wurden.

Worum ging es?

Etwa ein Drittel der deutschen IT-Dienstleister bietet noch keine Managed Services an. Dies ist jedoch sehr wichtig, wenn Systemhäuser wiederkehrende Einnahmen generieren und so auch zukünftig am Markt bestehen wollen. Aus diesem Grund haben wir den MSP-Talk ins Leben gerufen, bei dem unsere Gäste u.a. folgende Fragen beantworteten:

  • Welche Vorteile haben Managed Services für IT-Dienstleister und ihre Kunden?
  • Worauf ist bei der Einführung von Managed Services zu achten?
  • Wie lassen sich Managed Services auch unternehmensintern durchsetzen?
  • Welchen Mehrwert bieten die MSP-Lösungen von Altaro, ConnectWise, EL storage und MailStore?

Falls Sie nicht live beim Talk dabei sein konnten, finden Sie die Videoaufzeichnung hier:

MSP oder nichts? Warum Systemhäuser ohne Managed Services nicht bestehen können

Nächster MSP-Talk am 22. September

Nach dem überwältigenden Feedback unserer Teilnehmer ist es für uns nur logische Konsequenz, Ihnen einen weiteren MSP-Talk zu bieten. Dieser wird am 22. September stattfinden. Hier können Sie sich zu der Veranstaltung anmelden und sich so gleichzeitig die Chance auf einen hochwertigen Spielautomaten sichern. Haben Sie Fragen? Gerne stehen wir Ihnen per Mail oder telefonisch unter +41 (0)55 5522-793 zur Verfügung.


Break/Fix vs. RMM: Wie Sie und Ihre Kunden von Managed Services profitieren

18. Juni 2021 In: Service Automation

Rund ein Drittel aller deutschen IT-Dienstleister setzt immer noch auf das klassische Break/Fix-Modell, bei dem nach Aufwand abgerechnet wird. Schwierig vor allem, weil man als Systemhaus nur auf Kundenanfragen reagieren statt proaktiv handeln kann. Dabei hält der Umstieg auf Managed Services durch eine RMM-Lösung viele Vorteile bereit – für beide Seiten. Denn: Als MSP bieten Sie Ihren Kunden eine hohe Dienstleistungsqualität und profitieren selbst von wiederkehrenden Einnahmen.

Ihre Vorteile durch RMM:

  • Vorhersagbarer Cashflow: Anders als im Break/Fix-Modell zahlen Ihre Kunden eine monatliche Gebühr für die Überwachung und Wartung ihrer Systeme. So können Sie als Systemhaus sich auch in Krisenzeiten auf regelmässige Zahlungsströme verlassen.
  • Automatisierung von Routineaufgaben: Viele RMM-Lösungen enthalten Tools zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, z.B. dem Einspielen von Updates oder der Installation neuer Software. IT-Dienstleister müssen diese nun nicht mehr manuell durchführen und sparen Zeit sowie Kosten. Beispiel: Ihr Kunde benötigt einen neuen PC. Über entsprechende Tools lässt sich dieser vollautomatisch für die Auslieferung vorbereiten, indem der Rechner vorkonfiguriert wird und alle benötigten Programme installiert werden.
  • Fehlerbehebung per Fernwartung: In RMM-Systeme ist eine Fernwartungslösung integriert, wodurch die Kosten für Ihre bisherige Lösung wegfallen. Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit, Probleme ohne geteilten Bildschirm zu lösen. Für erkannte Fehler lassen sich bspw. Skripte erstellen, die im Hintergrund laufen und besagten Fehler auf beliebig vielen Rechnern gleichzeitig beheben. So wird der Endnutzer nicht in seiner Arbeit gestört und beide Seiten sparen Zeit.
  • Proaktive Problemlösung: Mithilfe eines RMM-Tools können Sie die Systeme Ihrer Kunden laufend überwachen. Auftretende Probleme lassen sich so im Vorfeld erkennen und frühzeitig lösen, bevor sie grösseren Schaden anrichten. Beispiel: Ist ein bestimmter Eintrag in einer ini-Datei nicht gesetzt, kann dies Probleme bei kritischen Kundenanwendungen verursachen. Durch einen Automatismus lässt sich diese Datei regelmässig prüfen und bei Bedarf um den nötigen Eintrag ergänzen. Das spart Zeit und schont sowohl Ihre als auch die Nerven Ihres Kunden.

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Back to the roots: Aus SolarWinds MSP wird N-able

26. März 2021 In: Service Automation

Aus SolarWinds MSP wird N-able! Damit begrüsst Sie ab sofort ein Hersteller auf unseren Webseiten, dessen Namen bei vielen Veteranen aus der IT-Branche ein fester Begriff ist.

N-able wurde bereits im Jahr 2000 gegründet und etablierte sich mit der RMM-Lösung N-central als ein Pionier im Bereich Managed Services. Seit 2017 sind die fortschrittlichen und benutzerfreundlichen Lösungen für Managed Services Provider unter dem Namen SolarWinds MSP ein Teil des EBERTLANG-Portfolios und helfen Systemhäusern und IT-Dienstleistern, den Schritt zum MSP erfolgreich zu meistern.

Neuer Name, aber kein Neuling auf dem Markt

Mit den Lösungen von N-able in den Bereichen Management, Continuity und Security gelingt Systemhäusern der Einstieg in das Thema Managed Services spielend! N-able bietet Ihnen u.a.

Für weitere Informationen zu N-able empfehlen wir Ihnen die Anmeldung für unser kostenloses Webinar. Zudem können Sie sich kostenfreien Testversionen sichern. Für alle weiteren Fragen erreichen Sie uns unter +41 (0)55 5522-789 oder via E-Mail