Wie hat sich die Nachfrage nach Managed Services in den letzten 2 Jahren verändert? Was sind die Hauptgründe für Kunden, zu diesem Modell zu wechseln? Und welche Hürden bestehen bei der Umstellung zum Managed Services Provider? Diese und weitere Fragen thematisiert die aktuelle Studie von WEKA Consulting. Hierin wurden 190 Unternehmen – von Kleinstunternehmen über … Continued
Die Einführung von Managed Services steht schon länger auf Ihrer To-Do-Liste? Oder Sie möchten Ihr MSP-Geschäft noch erfolgreicher ausbauen? Unser Praxis-Workshop gibt Ihnen zahlreiche Tipps rund um Kalkulation, Lösungsauswahl und notwendige Prozesse. Melden Sie sich direkt an! Unser Referent weiß, wovon er spricht: 2017 hat Frank Neumann sein Systemhaus EDV Neumann erfolgreich zum Managed Services … Continued
Managed Services Provider (MSP) bieten quasi durchweg die Verwaltung von Windows-Geräten in Unternehmen an. Allerdings steigt der Anteil von Apple-Geräten kontinuierlich stark an. Deshalb gilt: Auch die Überwachung von Apple-Rechnern und -Mobile Devices sollte fester Bestandteil der Services eines MSP sein. Denn ob Windows oder Apple: Nicht überwachte Geräte stellen ein großes Sicherheitsrisiko dar. Außerdem … Continued
Sie stehen ganz am Anfang als Managed Services Provider oder möchten Ihr Geschäft noch weiter vorantreiben? Aufgrund der hohen Nachfrage bieten wir Ihnen im neuen Jahr erneut unsere MSP-Workshops mit unterschiedlichen Themenschwerpunkten an und helfen Ihnen bei der Konzeptionierung, Umsetzung und Kalkulation, bei der rechtlichen Ausgestaltung sowie der Kundengewinnung via LinkedIn. Workshop 1: Kalkulation und … Continued
Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter bestimmt deren Produktivität sowie Leistungen im täglichen Geschäftsbetrieb. Denn: Negative Stimmungen im Unternehmen führen schnell dazu, dass beispielsweise Support-Tickets nicht mehr auf dem gewohnten Niveau bearbeitet werden. Die Folge: unzufriedene oder sogar verlorene Kunden und somit sinkende Umsätze. Umso wichtiger ist es, die Stimmung Ihrer Mitarbeiter im Blick zu haben. Hier … Continued
Ransomware, Datenlecks, Zero-Day-Angriffe und Co.: Die Systeme Ihrer Kunden sind heutzutage vielfältigen Bedrohungen ausgesetzt. Eine mehrdimensionale Sicherheitsstrategie ist für Managed Services Provider daher unverzichtbar. Auf der Roadshow unseres Herstellers N-able am 15.11. in Stuttgart erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenumgebungen zuverlässig schützen. Freuen Sie sich auf spannende Keynotes, u. a. von Ihrem Systemhaus-Kollegen Patrick Jäger, … Continued
Jedes neue Ticket stellt Ihre Techniker vor die Herausforderung, eine schnelle Lösung zu finden. Nicht immer ist direkt ersichtlich, wie sich das Problem beheben lässt – besonders, wenn dem entsprechenden Kollegen ein Fall zum ersten Mal vorliegt. Ein erster Hinweis auf die Lösung des Problems kann hier Gold wert sein. Im Idealfall steht Ihren Technikern … Continued
„Eine Private-Cloud ist wie das Ansehen von Videos auf einem lokalen Rechner, während die Public-Cloud einem Streamingportal entspricht.“ Es gibt viele solcher Vergleiche, aber was bedeuten die Begriffe wirklich und was ist eigentlich eine Hybrid-Cloud? Wir klären auf und zeigen Ihnen gleichzeitig passende Lösungen aus unserem Portfolio. Public-Cloud Bei der Public-Cloud werden Infrastrukturen und Ressourcen … Continued
Mehr Zeit für wichtige Projekte, weniger Ärger bei den Kunden: Mit einer Remote Monitoring- und Management-Software automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und lösen Fehler, bevor Probleme entstehen. Professionelle Lösungen wie N-able N-sight RMM vereinen Patch-Management, Ticketing und Fernzugriff in einer einzigen Software und bieten so alle nötigen Tools für eine effiziente IT-Automatisierung. In unserer technischen Live-Demo am … Continued
Als Systemhaus leben Sie heutzutage von der Verfügbarkeit von Daten. Umso ärgerlicher, wenn Sie benötigte Kennzahlen erst suchen müssen und so wertvolle Zeit verlieren. Dank individueller Dashboards für z.B. Geschäftsführung und Support haben Sie alle wichtigen Informationen jederzeit im Blick. Wie viele Support-Tickets sind offen? Wie hoch ist die Zufriedenheit meiner Kunden? Solche Informationen helfen … Continued