Tech-Tipp der Woche: alle wichtigen Infos im Blick mit individuellen Dashboards

Als Systemhaus leben Sie heutzutage von der Verfügbarkeit von Daten. Umso ärgerlicher, wenn Sie benötigte Kennzahlen erst suchen müssen und so wertvolle Zeit verlieren. Dank individueller Dashboards für z.B. Geschäftsführung und Support haben Sie alle wichtigen Informationen jederzeit im Blick. Wie viele Support-Tickets sind offen? Wie hoch ist die Zufriedenheit meiner Kunden? Solche Informationen helfen … Continued

MSP-Aktion: bis zum 31.12. für nur 1 € pro Monat zu N-central wechseln

Verwalten Sie selbst komplexeste Netzwerke effizient und zeitsparend dank umfangreicher Automatisierungs-Tools: Wechseln Sie noch bis zum 31.12. zu N-able N-central und beziehen Sie die Lösung für die Restlaufzeit Ihres bestehenden RMM-Vertrags für nur 1 € monatlich. Die Aktionsdetails im Überblick: Beziehen Sie N-central für die Restlaufzeit Ihres bestehenden RMM-Vertrags für nur 1 € monatlich. Ausgeschlossen … Continued

Technische Live-Demo: So richten Sie effiziente IT-Automatisierung ein

Patch-Management, Wartungen und Geräteüberwachung – solche Routineaufgaben lassen sich mit ConnectWise Automate problemlos automatisieren. Das sorgt nicht nur für weitaus mehr Effizienz, sondern auch für gleichbleibend hohe Sicherheit der Systeme Ihrer Kunden. In unserer technischen Live-Demo am 22.09.2022 um 14:30 Uhr zeigt Ihnen unser Kollege Daniel von Verschuer, Team Lead Service Automation, direkt in der Konsole, … Continued

Tech-Tipp der Woche: Haben alle Ihre Techniker gleich viel zu tun? Ordnen Sie Tickets per Drag & Drop zu

Wie viele Tickets haben Ihre Techniker in der Warteschlange? Wie können Sie die Tickets effizient sowie entsprechend der Auslastung zuweisen und so für eine optimale Verteilung sorgen? Abhilfe schafft hier ein so genanntes PSA-Tool, mit dem Sie Ihre Teams und deren Tickets dank eines zentralen Dashboards jederzeit im Blick haben. Und so funktioniert’s: Eine Auslastungsanzeige … Continued

Weber-Grill gewinnen dank Managed Services

Gewinnen Sie einen von zwei hochwertigen Weber-Gasgrills im Wert von 800 €, indem Sie mit den Managed Services-Produkten von N-able starten oder Ihren Umsatz bis Ende September weiter ausbauen. Egal, ob RMM, Backup oder eine andere MSP-Lösung aus dem Portfolio – sobald Sie mindestens 200 € zusätzlichen Umsatz generiert haben, landen Sie im Lostopf. Durch … Continued

Tech-Tipp der Woche: So können Sie Support-Tickets schneller bearbeiten

Die Bearbeitung von Support-Tickets ist ein großer Teil Ihres Arbeitsalltags. Jedes Ticket, das schnell gelöst oder gar nicht erst angelegt wird, spart Ihnen Zeit und damit letztlich auch Geld. Das gelingt beispielsweise, indem Sie direkt aus dem Ticketsystem auf die Dokumentation zugreifen. Und so funktioniert es: Erhält ein Kunde genau zum richtigen Zeitpunkt die gewünschte … Continued

„MSP konkret“: Workshop zur Kalkulation und Umsetzung von Managed Services

Sie möchten mit Managed Services starten oder von Tipps für Ihr Geschäft profitieren? In unserem MSP-Praxis-Workshop erfahren Sie online alles zu Kalkulation, Lösungsauswahl und den notwendigen Prozessen. Melden Sie sich direkt an! Zahlreiche IT-Profis haben bereits bei den letzten Terminen vom Wissen unseres Referenten profitiert: 2017 hat Systemhaus-Inhaber Frank Neumann selbst den Schritt gewagt und … Continued

All-in-one: Automatisierung, Ticketing, Abrechnung und Fernzugriff in einer einzigen Software

Eine Software, die Remote Monitoring und Management, Ticketing, Fernwartung und Rechnungsstellung umfasst: Das ist N-able N-sight RMM unseres Herstellers N-able. Die Komplettlösung macht es Systemhäusern noch leichter, Prozesse zu automatisieren und innerhalb kürzester Zeit zum Managed Services Provider zu werden. Ihre Vorteile auf einen Blick: Automatisierung: Mit N-able N-sight RMM lässt sich die gesamte Bandbreite … Continued

Tech-Tipp der Woche: Erfassung von Ticketzeiten und Material mit HaloPSA

Zeit ist Geld: Wie viel eigentlich abrechenbare Arbeitszeit wird nicht erfasst, weil Ihre Techniker die aufgewendete Dauer für Tickets und Vorgänge nicht schnell und einfach dokumentieren können? Hierbei hilft Ihnen HaloPSA, die All-in-One-Lösung für MSP: Das integrierte Ticketsystem erlaubt Ihnen eine sekundengenaue Arbeitszeiterfassung Ihrer Mitarbeiter mit einem Timer. Und so funktioniert es: Beim Öffnen des … Continued

Wie Sie sich dank Patch-Management Ihren Arbeitsalltag erleichtern

Erst nach Feierabend Ihrer Kunden Aktualisierungen manuell ausrollen – eine nervige Begleiterscheinung Ihres Arbeitsalltags. Denn: Um stets für die Sicherheit der Systeme Ihrer Kunden zu sorgen, ist es besonders wichtig, diese mit Updates und Patches immer auf dem neuesten Stand zu halten. Viel einfacher gestaltet sich das dank des Patch-Managements mit ConnectWise Automate: Der in … Continued