So gewinnen Sie neue Kunden als MSP und managen Ihre Zeit

Bei der Umstellung zum Managed Services Provider (MSP) lautet das Ziel oft, neue Kunden zu gewinnen und Prozesse zu automatisieren, um am Ende weniger Zeit mit Routineaufgaben zu verbringen. Wie das effizient gelingt, erfahren Sie anhand von 4 Schritten.

1. Website & Social Media

Wie aktuell sind Ihre Website und Ihr LinkedIn-Profil? Ein Webauftritt ist wie ein stiller Vertriebler zu sehen, der 24/7 für Sie arbeitet. Denn: Bei Unzufriedenheit mit dem aktuellen IT-Dienstleister ist die erste Anlaufstelle für potentielle Neukunden eine Websuche. Website und LinkedIn-Unternehmensprofil fungieren dabei als Ihre Visitenkarte: In nur 50 Millisekunden entscheiden Besucher, ob sie bleiben oder zur Google-Suche zurückkehren. Es lohnt sich also, an einer ansprechenden und leicht zu navigierenden Onlinepräsenz zu arbeiten.

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HaloPSA zeichnet uns erneut als „Global Distributor of the Year“ aus

Vielen Dank an HaloPSA: Auch in diesem Jahr dürfen wir uns über die Auszeichnung „Global Distributor of the Year“ unseres britischen Herstellers von PSA-Software freuen! Wie bereits im letzten Jahr nahm Senior Sales Consultant Philipp Baake den Award stellvertretend für das gesamte EBERTLANG-Team entgegen.

„Immer mehr IT-Dienstleister wagen den Schritt zum Managed Services Provider. Die All-in-One-Plattform nimmt unseren Partnern Arbeit ab. Das passiert unter anderem durch ein strukturiertes Servicemanagement sowie eine automatisierte Abrechnung von Ticketzeiten, wiederkehrenden Leistungen und Lizenzen. Das verschlankt die Unternehmensprozesse immens und vermeidet doppelte Informationspflege”, erzählt Philipp.

Was HaloPSA ebenfalls auszeichnet: Die Lösung ist über eine Schnittstelle unkompliziert in RMM-Lösungen wie ConnectWise Automate oder N-able N-sight RMM integrierbar. Philipp erklärt: „Diese Funktionen sowie die einfache Anbindung sind ausschlaggebende Punkte für unsere Partner, tragen zu einer hohen Zufriedenheit bei und führen letztendlich zu unserem Vertriebserfolg – auch dank der hervorragenden und unkomplizierten Zusammenarbeit mit dem Hersteller.“

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Aktion: N-able EDR monatlich für CHF 1 pro Lizenz nutzen

Moderne Sicherheitsbedrohungen werden immer komplexer. Hier müssen Sie als IT-Dienstleister stets einen Schritt voraus sein, um Ihre Kunden bestmöglich zu schützen. Mit N-able Endpoint Detection & Response (EDR), powered by SentinelOne, bieten wir Ihnen eine Software, die Systeme auf KI-Basis analysiert, um so auch bisher unbekannte Cyberangriffe sofort erkennen zu können – und das ab sofort bis zum 31.08. für nur CHF 1 pro Lizenz in den ersten sechs Monaten!

Die Aktionsdetails im Überblick:

• Beziehen Sie N-able EDR für nur CHF 1/Monat in den ersten 6 Monaten.
• Die Aktion läuft bis zum 31.08.2023.
• Sollte bereits die integrierte Managed Antivirus-Lösung (Bitdefender) über N-sight RMM oder N-central genutzt werden, muss die komplette Anzahl in EDR-Lizenzen eingetauscht werden.
• Teilnahmeberechtigt sind alle EBERTLANG-Partner, die N-able EDR noch nicht nutzen.

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Wir unterstützen Sie bei der Kundenakquise: neue Mailingvorlagen für zahlreiche Produkte aus unserem Portfolio

Versandfertig, zielgruppengerecht, kostenfrei: Mit unseren exklusiven Mailingvorlagen können Sie sowohl Ihre Bestands- als auch Neukunden schnell, einfach und gezielt via E-Mail über die von Ihnen angebotenen Lösungen informieren. Doch nicht nur das: Wir bieten auch Vorlagen zu speziellen Themengebieten wie beispielsweise Mobile Security. So machen Sie Ihre Kunden auch auf aktuelle IT-Probleme aufmerksam. Die verschiedenen HTML-Templates können Sie sich in unserem Partnerportal herunterladen.

Die Vorlagen sind innerhalb kürzester Zeit versandfertig, sodass Sie Ihre Akquise sofort starten können.

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Was tun, wenn ich ein chaotisches Netzwerk erbe?

Bestimmt kennen Sie diese Situation: Ein neuer Kunde bittet Sie um Hilfe, weil er mit seinem vorherigen IT-Dienstleister unzufrieden war. Sie besuchen Ihren Kunden vor Ort und stellen bei der Bürobesichtigung fest, dass dort ein totales Netzwerk-Chaos herrscht: In jedem Raum finden Sie Switches, die den einen vorhandenen LAN-Anschluss in drei oder vier Anschlüsse aufteilen, aus mehreren einzelnen Arbeitsstationen wurde notdürftig ein Server zusammengesetzt und ein normaler Router für Privatanwender soll über 100 Endgeräte bedienen.

Sie stehen nun vor einer ganzen Reihe von Herausforderungen:

Sie müssen Ihrem Kunden die aktuelle katastrophale Situation deutlich machen und ihm erklären, dass sein Netzwerk dringend auf ein abgestimmtes, gesichertes und überwachtes Niveau umgestellt werden muss, da Sie als betreuender IT-Dienstleister sonst keinen zuverlässigen Betrieb der Systeme gewährleisten können. Dabei soll Ihr Kunde verstehen, dass eine professionelle Netzwerkstruktur Sicherheitslücken schliessen und Probleme beseitigen kann, noch bevor diese überhaupt auftreten. Sie müssen ihm überdies verdeutlichen, dass eine Behebung des Chaos mit zeitlichem Aufwand Ihrerseits verbunden ist.

Wie Sie hierbei vorgehen, zeigen Ihnen die folgenden Schritte.

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